开发者名称：宁波银行股份有限公司

应用名称：宁波银行直销银行

版本发布日期：2024年3月14日

版本生效日期：2024年3月14日

本隐私政策的摘要版本主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用你的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则，如您了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅文中的《宁波银行直销银行用户隐私政策》。

一、如何收集和使用您的个人信息

当您使用宁波银行直销银行的功能或服务时，我们会收集、验证或使用您的信息，如果您不使用我们的某些服务，您可选择不向我们提供相关信息。

二、如何使用Cookie技术

为确保宁波银行直销银行带给您轻松的体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、如何共享、转让和公开披露您的个人信息

我们承诺对您的信息进行保密。请您理解，我们无法单独向您提供全部服务，在部分场景中，我们还需要同合作伙伴等第三方一起为您提供服务。因此，为了向您提供服务，我们将在必要范围内向我们的合作伙伴等第三方以共享的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，也不会在未经您同意的情况下公开披露您的信息，但部分特殊情况除外，具体情况详见《宁波银行直销银行用户隐私政策》。

四、如何存储和保护您的个人信息

我们按照相关法律法规储存和保护您的个人信息，并使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。同时也建议您采取积极措施保护个人信息的安全。

五、如何保障您行使管理个人信息的权利

根据国家相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使访问、更正、更新、删除、改变您授权同意的范围或撤回您的授权、获取个人信息副本的权利，您也可以注销您的账户，具体方式详见《宁波银行直销银行用户隐私政策》。

六、保护未成年人信息

我们根据国家相关的法律法规的规定，保障未成年的个人信息的保密性和安全性。

七、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规定不时进行调整，调整后的内容我们会通过官网（http://www.nbcb.com.cn/）、宁波银行直销银行等渠道公布。

八、如何联系我行

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见、请通过官网提供的各渠道进行咨询或反映。

您可以阅读以下内容，进一步了解《宁波银行直销银行用户隐私政策》的具体约定：

尊敬的宁波银行直销银行用户（以下简称“您”），宁波银行股份有限公司重视用户的隐私，您在使用宁波银行直销银行时，我行将按照《宁波银行直销银行用户隐私政策》（以下简称“本政策”）收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我行制定了本政策，请您仔细阅读本政策并确定了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我行的客服（服务热线：95574）咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本隐私政策,并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我行如何收集和使用您的个人信息

二、我行如何使用Cookie技术

三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我行如何存储和保护您的个人信息

五、我行如何保障您行使管理个人信息的权利

六、我行如何保护未成年人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我行

九、附录：关于宁波银行直销银行APP个人信息采集使用的补充说明

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。敏感个人信息是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，主要包括：身份证件信息（身份证、护照等）、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。

为向您提供服务并确保您的宁波银行直销银行服务（服务提供渠道包括但不限于宁波银行直销银行APP、宁波银行直销银行微信公众号、H5页面、宁波银行直销银行网站等）安全，在您使用服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

1.当您在宁波银行直销银行上注册时，依据法律法规及监管要求，我行会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、银行卡信息，以帮助您完成我行用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。

2.当您使用宁波银行直销银行功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用宁波银行直销银行的其他功能或服务。

（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的身份证号、手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。如您拒绝提供上述信息进行核验的，将导致注册不成功，但是您可以退出注册页面，返回主页面进行浏览。同时，为了保障您的账户资金安全，在登录过程中，我行可能需要通过短信验证码、人脸识别方式辅助核验您的身份，在您首次登录时，我行需要通过人脸识别方式来核验您的身份，如您拒绝将导致无法正常使用APP中的相关功能，但您可以对APP的主页面进行浏览。

（2）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行等收款方信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、指纹、短信验证码和人脸识别等手段以便于验证您的身份。

（3）您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我行会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，我行会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（4）当您在宁波银行直销银行申请开通我行账户时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、身份证有效期、手机号码、绑定银行卡号，以便验证您的身份的真实性。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

（5）当您在宁波银行直销银行开通并使用我行支付功能进行网上支付时，我行需要您提供您的姓名、身份证号、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号信息，以便于验证身份。在您使用我行支付服务时，我行需要记录您的交易信息以便于您查询。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务。

（6）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与宁波银行直销银行App版本均支持指纹、面容功能，您可选择开通指纹、面容方式的登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹、面容信息，在您进行指纹、面容登录时，您需在您的设备上完成指纹、面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹、面容信息。如您不想使用上述验证，仍可通过其他方式进行登录。

（7）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与宁波银行直销银行App版本均支持指纹、面容功能，您可选择开通指纹、面容方式的支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹、面容信息，在您进行指纹、面容支付时，您需在您的设备上完成指纹、面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹、面容信息。如您不想使用上述验证，仍可通过其他方式进行支付。

（8）当您使用宁波银行直销银行在商家进行消费时，我行需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我行记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我行提供的其他服务。

（9）您在宁波银行直销银行上浏览和购买商品时，为方便您使用搜索功能，我行可能会记录历史搜索关键词；为方便您了解商品评价、咨询信息，我行可能会在商品介绍页中展现您的公开咨询和商品评价内容；为方便您下单购买实物黄金等商品，我行可能会记录您填写的收件人姓名、地址、电话、邮编信息，并在订单支付成功后，将相关订单及上述信息提供给第三方商品供应商完成发货，并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。

3.当您使用宁波银行直销银行服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（IDFV/IMEI/IMSI/SSID/BSSID/Android ID）、MAC地址、宁波银行直销银行App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与宁波银行直销银行App操作日志及服务日志相关的信息地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用宁波银行直销银行的其他功能或服务。

4.为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，或为防范风险，我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息，收集您使用宁波银行直销银行功能或服务的类别、方式和操作信息，我行会对这些信息进行综合统计、加工分析，并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。如您不同意我行收集前述信息，可能无法获得我行的推荐服务或产品，但不影响您正常使用直销银行的其他功能或服务。

5.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：

（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，可能无法完成验证，但不影响您正常使用宁波银行直销银行的其他功能或服务。

（2）存储权限，用于缓存您在使用App过程中产生的文本、图像、视频等内容，拒绝授权后，将无法正常使用宁波银行直销银行App。

（3）摄像头，用于识别二维码、人脸识别、视频面谈、设置头像、录像、AR、拍照，在扫码付款、登录/转账/支付、ATM取款、扫码授权、头像设置AR游戏等功能中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸数据，加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。

（4）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（5）麦克风，用于录音、智能机器人交互、语音客服用途、视频面谈、智能语音、客户经理连线服务场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。

（6）手机短信，用于短信分享链接，或用于拦截欺诈短信（针对iOS客户端）。如您拒绝通讯信息（短信）授权或未启用欺诈短信过滤功能，我行手机银行将不读取短信内容，系统后台不保存短信内容。

（7）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于宁波银行直销银行开户交易风控，另外还能展现城市服务，如网点预约、搜索结果匹配等。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。

（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，直销银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（9）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。

（10）拨号，用于宁波银行直销银行APP拨打客户经理、客服中心电话等，拒绝授权后，上述功能将无法正常使用。

上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、地理位置（位置信息）、短信、麦克风、网络通讯、蓝牙、拨号的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也可能无法正常为您提供上述与这些授权所对应的功能，但不影响您正常使用直销银行的其他功能或服务。

6、敏感个人信息的特别提示

我们根据法律法规的合法性基础收集和使用您的敏感个人信息。我们仅在向您提供宁波银行直销银行产品和服务具有特定的目的和充分的必要性下，并采取严格保护措施的情形下，处理您的敏感个人信息。

对于敏感个人信息的特殊处理要求，如生物识别信息，在使用服务之前，我们会向您获取单独同意并告知您的敏感个人信息使用规则 。在传输和存储敏感个人信息方面，我们会采取加密等安全措施，同时我们会将您的生物识别信息与您的个人身份信息分开储存。

7、其他

我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。

我行为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我行会在以下情形中使用您的信息：

1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用；

2.为了使您知晓使用宁波银行直销银行App服务的状态，我行会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置，关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒；

3.为了保障服务的稳定性与安全性，我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；

5.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

6.当我行展示您的信息时，我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

7.如果您在我行的账户为I类户，您在他行II、III类户开户时，我行将基于您的真实意愿，处理经过中国银联等清算机构上送的账户验证交易，对您在我行留存的姓名、手机号、身份证号、银行卡号，进行一致性比对并输出核验结果。

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7.根据您要求签订、履行合同所必需的，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需的；

8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

10.为我行履行法定职责或者法定义务所必需的；

11.法律法规及监管要求规定的其他情形。

我行可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的宁波银行直销银行App用户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我行的产品与/或服务。此外，我行可能通过第三方获取您的设备手机号信息和地理位置信息。我行会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

为确保服务正常运转，我行会在您计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，直销银行能够存储您的偏好等数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问直销银行时更改用户设置。

我行不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意。

2.如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权同意。

3.请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

7.当您在宁波银行直销银行中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效起止日、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在宁波银行直销银行中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用宁波银行直销银行的其他功能。请您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。

我行不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意；

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2.请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。

根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1.与国家安全、国防安全直接相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.您自行向社会公众公开的个人信息；

6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：

手机号码：当您需要使用宁波银行直销银行服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销用户后，我行将删除相应的信息；

用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销用户后，我行将删除您设置的头像信息。

1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。

2.如我行提供的全部或部分宁波银行直销银行业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分宁波银行直销银行业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。

6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：

您有权通过我行柜面、宁波银行直销银行App等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。

您登录宁波银行直销银行App后，可以在“更多”访问、更正及更新个人信息、应用设置、安全中心。

个人信息-为客户提供用户信息设置及修改功能，支持查询个人基本信息及设置头像等。

应用设置-为客户提供多种增强宁波银行直销银行APP使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要设置包括：短信免验证、手势登录、面容登录等。

安全中心-为客户提供多种增强宁波银行直销银行App使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：交易密码修改、交易密码重置、登录密码修改、手机号码修改、审核状态查询等。

对于修改签约手机号信息，可通过宁波银行直销银行App、我行柜台、综合柜员机、移动柜员机办理。

在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：

1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果你不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号；

5.如果我行不再为您提供产品或服务。

如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在15个工作日内更新时删除这些信息。

您可以通过删除信息、进入系统设置关闭设备权限、修改隐私设置等方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。

请您注意，您自主注销我行用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如您为我行宁波银行直销银行注册用户，您可通过我行宁波银行直销银行APP“更多-应用设置-注销账户”注销您的用户。您注销您的用户，我行将不再通过宁波银行直销银行收集您的个人信息，并将在15个工作日内删除有关您宁波银行直销银行的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

如您非我行用户，您可以自主选择卸载或停止使用宁波银行直销银行客户端，以阻止我行获取您的个人信息。

请您注意，仅在手机设备中删除宁波银行直销银行App时，我行不会注销您的用户，有关您用户的一切信息不会删除，您仍需注销方能达到以上目的。

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，您可通过本政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全，我行可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日（含）内完成核查和处理。对于您合理的请求，我行原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会将予以拒绝。

尽管有上述约定，但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定的其他情形的，我行将可能无法响应您的请求：

1.与国家安全、国防安全相关的；

2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6.涉及我行商业秘密的。

您有权获取您的个人金融信息副本，您可以通过以下方式自行操作：登录宁波银行直销银行App 进入“账户-电子账户”，获取您的银行卡号、姓名、银行名称信息并复制。同时您也可以前往我行各营业网点获取相关信息。

自动化决策是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。对于自动化决策，我们将保证决策的透明度和结果的公平、公正。通过自动化决策方式的信息推送、商业营销，我们将同时提供不针对您个人特征的选项，或向您提供便捷的拒绝方式。通过自动化决策方式作出对您的个人权益有重大影响的决定，您有权要求我们予以说明，并有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。

宁波银行直销银行暂未涉及自动化决策的功能。如果后续涉及自动化决策的功能，我们将依法向您告知，并征求您的同意。

（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为14周岁以下的未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。

（三）如您为14周岁以下的未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。

我行保留不时更新或修改本政策的权利。未经您明确同意，我行不会削减您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更等情形）。

对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：

（1）我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（4）我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；

（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品和/或服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品和/或服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。

如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，请联系客服95574、官方网站（WWW.NBCB.COM.CN）、宁波银行直销银行App在线客服、以及我行各营业网点进行咨询或反映。个人信息保护电子邮箱地址：5198@nbcb.cn。受理您的问题后，我行会及时、妥善处理。一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。

如您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过监管机构或法院来寻求解决方案。

我行全称：宁波银行股份有限公司，注册地址：宁波市鄞州区宁东路345号，邮编315042。

为了向您提供更贴近需求的金融服务，提升交易安全性，我行会采集您的手机信息、定位信息和操作日志，具体详见以下表格。

宁波银行直销银行APP访问使用系统权限的业务场景列举：

场景名称	场景描述	访问及使用权限
录音	在线客服录音发送功能	使用麦克风权限
人脸识别	为登录、业务办理等环节的人脸识别认证提供支持，确认操作客户身份	使用相机权限
OCR识别	银行卡、身份证信息录入时，客户可通过拍照方式进行便捷录入，简化客户操作	使用相机权限使用访问存储权限
消息推送	推送与APP和用户相关的消息	使用通知权限(iOS)
面容ID登录	iOS客户通过面容ID快速登录APP	使用面容ID权限（iOS）
拨打客服电话	用户点击电话客服功能，可拨打专属客户经理电话或我行全国统一电话客服热线	使用拨打电话权限
账户开户	客户开户时，统计所在地理位置	使用定位权限
视频面谈	为业务办理环节的客户视频面谈、身份认证提供支持，确认操作客户身份	使用麦克风权限 使用相机权限
智能语音	通过语音输入，快速搜索客户想访问的功能	使用麦克风权限

宁波银行直销银行APP嵌入的第三方SDK收集使用个人信息列举：

SDK名称	机构名称	获取信息	使用目的	涉及功能或场景	信息是否向第三方共享	共享内容
神策SDK	神策网络科技（北京）有限公司 联系方式：mkt@sensorsdata.cn	设备属性信息（IMEI、Android ID、OAID、IDFA、IDFV、UUID、IMSI）、设备型号、MAC地址、系统类型、系统版本、位置信息、应用版本	记录用户在各个页面的操作日志，便于定位交易过程中遇到的问题；通过数据统计帮助产品设计人员完善业务流程，优化操作体验。	数据统计分析	否	——
人脸识别SDK	上海商汤智能科技有限公司 联系方式:400- 900-5986	人脸信息	实现人脸识别功能，辅助登录、业务申请等环节，提升交易安全性。	人脸识别	否	——
邦盛科技（设备指纹）SDK	浙江邦盛科技有限公司 联系方式：0571-81022285	手机终端唯一标志信息(WIFIMacAddress、IMEI、IMSI、IDFV) 、网络信息(局域网IP、WIFI列表、ssid、bssid、网络类型)、应用程序列表、WIFI MAC地址、MAC 地址、账户列表、位置信息、蓝牙 MAC地址、传感器列表	为登录、交易提供设备识别的辅助支持，提升交易安全性。	设备识别	否	——
个推SDK	个推(浙江每日互动网络科技股份有限公司) 联系方式:4006-808-606	手机终端唯一标志信息(IMEI号、Android ID、IDFA、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID)、应用列表信息、网络信息(包含IP 地址、WIFI信息、基站信息、运营商信息)、位置信息、MAC地址	为了提供及时推送通知，个推服务在应用程序前后台都可能保持开启状态	推送消息	是	手机终端唯一标志信息(IMEI号、Android ID、IDFA、OAID、Advertising ID、Serial Number、IMSI、UAID、ICCID)、应用列表信息、网络信息(包含IP 地址、WIFI信息、基站信息、运营商信息)
顶象SDK	北京顶象技术有限公司 联系方式：400-878-6123	手机终端唯一标志信息（IMEI号）、设备型号、手机设置、系统版本、网络信息（IP地址）、MAC地址、位置信息	实现滑动验证码功能	验证码	否	——
听云SDK	北京基调网络股份有限公司 联系方式：400-688-9582	手机终端唯一标志信息(IMEI号)、设备型号、系统版本、设备设置、位置信息、日志信息、设备生产商、系统名称、基调听云SDK版本、设备尺寸、CPU型号、CPU 指令集架构、CPU 使用率、剩余内存、剩余存储空间、电量、是否越狱或 root、是否打开 GPS、网络信息(IP 地址、DNS解析、SSL 握手)	管理APP性能问题，快速定位用户体验问题	性能监测	否	——
OCR（光学字符识别）SDK	上海合合信息科技发展有限公司 联系方式：400-6666-582	Device ID、IMEI、相机、相册、存储、网络、银行卡、身份证件信息	银行卡、身份证识别	银行卡、证件识别	否	——
视频面谈SDK	北京中关村科金技术有限公司 联系方式：400-090-9889	客户面谈视频片段	为业务办理提供客户视频面谈、身份认证等服务，提升安全性。	AI面谈	是	客户面谈视频片段
百度定位SDK	百度在线网络技术（北京）有限公司 联系方式：400-099-8998	设备信息（包括AndroidID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名））；位置信息（可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息和传感器信息（加速度、陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计））、Android系统连接WiFi信息（包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表）	为开户业务办理时提供定位服务。	定位	是	设备信息（包括AndroidID、IDFA、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息（应用名））；位置信息（可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息和传感器信息（加速度、陀螺仪、方向、压力、旋转矢量、光照、磁力计））、Android系统连接WiFi信息（包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表）
科大讯飞SDK	科大讯飞股份有限公司 联系方式:4000-199-199	IMEI、IMSI、Android ID、MAC、网络信息、用户语音信息	MAC地址用于标识用户个性化热词；推送实时音频流数据 提供语音识别服务。	语音识别	否	——
梆梆SDK	北京梆梆安全科技有限公司 联系方式:4008-881881	手机终端唯一标志信息(IMEI 号)、设备 MAC、设备型号、系统版本、设备设置、位置信息、应用安装列表、系统进程信息	用于防止安卓App 被破解、反编译、次打包、防调试、位置欺诈等威胁	系统安全	否	——
微通密码键盘	北京微通新成网络科技有限公司 联系方式:400-610-0688	/	APP密码键盘功能	APP登录、密码输入等场景	否	——